Privacy policy
آخر تحديث: [21/4/2026]
تقوم Qavo بإدارة هذا المتجر والموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة لكم (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل هذا الموقع عبر منصة Shopify، التي تساعدنا على تقديم هذه الخدمات.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتكم الشخصية عند استخدامكم للموقع أو الشراء أو التواصل معنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون بموافقتكم على ما ورد فيها.
🧾 البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليكم، مثل:
- الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع مثل معلومات البطاقة والمعاملات
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور
- سجل الطلبات والمشتريات
- تواصلكم معنا
- معلومات الجهاز (IP، المتصفح، نوع الجهاز)
- طريقة استخدامكم للموقع
📥 مصادر جمع البيانات
قد نقوم بجمع بياناتكم من:
- مباشرة منكم عند التسجيل أو الشراء أو التواصل
- تلقائيًا أثناء استخدام الموقع (مثل ملفات الكوكيز)
- من مزودي الخدمات
- من شركائنا أو أطراف ثالثة
⚙️ كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم بياناتكم من أجل:
✔ تشغيل وتحسين الموقع
- معالجة الطلبات والدفع
- توصيل المنتجات
- إدارة الحساب
- تحسين تجربة التسوق
✔ التسويق والإعلانات
- إرسال عروض وتحديثات
- عرض إعلانات مناسبة لكم
✔ الأمان
- حماية الحسابات
- منع الاحتيال
✔ التواصل
- دعم العملاء
- الرد على الاستفسارات
✔ الامتثال القانوني
- الالتزام بالقوانين
- حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين
🔄 مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتكم مع:
- Shopify وشركاء التشغيل (الدفع، الشحن، التحليل)
- شركاء التسويق والإعلانات
- عند موافقتكم أو طلبكم
- الجهات القانونية عند الحاجة
🛍 العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الموقع عبر Shopify، والتي قد تقوم بجمع ومعالجة بياناتكم لتقديم الخدمة وتحسينها.
يمكنكم معرفة المزيد عبر سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
🔗 روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
👶 بيانات الأطفال
الموقع غير مخصص للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.
🔐 الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نلتزم بحماية بياناتكم، لكن لا يمكن ضمان أمان كامل 100٪.
نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال للقوانين.
⚖️ حقوقكم
قد يكون لديكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم
- طلب حذفها
- تصحيحها
- نقلها
- إلغاء الاشتراك في الإعلانات
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا.
📩 الاتصالات التسويقية
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في الرسائل.
🌍 نقل البيانات دوليًا
قد يتم تخزين أو معالجة بياناتكم خارج بلدكم وفقًا للقوانين المعمول بها.
🔄 تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
📞 التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: qavo@qavocoffee.com
- الهاتف:
- العنوان: Nasr City, Nasr City, C, 11865, EG