سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
التزامنا
في Qavo، رضاؤك يهمنا. نحن نلتزم بجودة كل منتج نقوم بشحنه.
الإرجاع
نحن نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة والمغلفة فقط. نظرًا لأن قهوتنا منتجات غذائية، لا يمكننا قبول إرجاع الأكياس المفتوحة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
مؤهل للإرجاع
- المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية المغلقة
- تم تقديم طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من التسليم
- المنتج لم يتضرر بسبب سوء الاستخدام بعد التسليم
غير مؤهل للإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة جزئيًا
- المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة تخفيضات أو عرض ترويجي (ما لم تكن معيبة)
كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا على qavo@qavocoffee.com أو راسلنا مباشرة على إنستغرام @qavo.coffee مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرشدك خلال الخطوات التالية.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ الخاص بك في غضون 3-5 أيام عمل. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.