الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

عن قهوتنا

هل قهوتكم مرة؟

لا - هذا هو بيت القصيد. جميع أنواع قهوة قافو مصنوعة 100% من حبوب أرابيكا، وهي بطبيعتها أكثر سلاسة وأقل مرارة من الروبوستا. حتى مزيج الإسبريسو القوي لدينا جريء بدون الطعم القاسي.

هل القهوة محمصة حديثاً؟

نعم. نقوم بتحميص حبوبنا طازجة حتى لا تحصل أبدًا على كيس ظل على الرف لأشهر. التحميص الطازج يُحدث فرقًا حقيقيًا في الطعم والرائحة.

ما هو أفضل حجم طحن للقهوة التركية؟

تُطحن خلطاتنا التركية (سادة ومحوج) بشكل ناعم جدًا، خصيصًا للتحضير التركي/العربي التقليدي. لا حاجة لطحن إضافي.

ماذا عن مجموعة الإسبريسو؟

تأتي منتجات الإسبريسو لدينا مطحونة خشنة - مناسبة لكل من آلات الإسبريسو وأواني الموكا.

الطلبات والتوصيل

أين تقومون بالتوصيل؟

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء مصر. يستغرق التوصيل 1-3 أيام عمل، وما يصل إلى 7 أيام للمواقع النائية.

كم تكلفة الشحن؟

تبلغ تكلفة الشحن 70 جنيهًا مصريًا. الطلبات التي تزيد عن 1000 جنيه مصري تحصل على شحن مجاني.

هل أحصل على هدية مجانية؟

نعم! أي طلب يزيد عن 500 جنيه مصري يأتي مع حقيبة كتان قافو مجانية - حتى نفاذ الكمية.

كيف أستخدم خصم الترحيب؟

هل أنت جديد في قافو؟ استخدم الرمز WELCOME10 عند الدفع لتحصل على خصم 10% على طلبك الأول.

الاسترجاع

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

نعم، إذا كان المنتج غير مفتوح ومغلق. لأسباب تتعلق بسلامة الأغذية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة. اتصل بنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

اتصل بنا

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا عبر qavo@qavocoffee.com أو على إنستغرام @qavo.coffee. عادة ما نرد في غضون ساعات قليلة.